 |
 |
|
| Forsiden | Informasjon om levering | Om Oslo Dyremat | Kundeservice | Chat med oss online | Blogg |
| Fôr fra Royal Canin: Til hund Til katt | Fôr fra Mera Dog: Til hund Til katt |
Kundeservice
For oss i Oslo Dyremat er god kundeservice viktig. Vi skal være den beste og letteste måten du kan kjøpe hunde-/kattefôr på.
Hvordan kontakte vårt kundesenter
| Du er velkommen til å kontakte oss på telefon 942 05 461 eller 945 24 320. Du kan også benytte e-post kundesenter@oslodyremat.no eller skjemaet nederst på siden. |
 |
| Hvordan bestiller jeg varer? Du bestiller fôret enkelt i vår nettbutikk. Først velger du hvilken produsent du ønsker fôr i fra og deretter klikker du deg inn i de forskjellige kategoriene. Når du har lagt varene du ønsker i din handlekurv, klikker du deg inn i den og deretter på knappen "Fullfør handelen". Så må du fylle ut skjemaet og velg betaling-/leveringsmetode. Orderen er nå registrert og du vil motta en bekreftelse på e-post. |
Hvordan betaler jeg for varene mine? Betaling skjer ved levering. Du kan velge om du vil betale med ditt BankAxept kort eller kontant. Hvordan du ønsker å betale, velger du når bestillingen registreres. Vi har med oss mobil betalingsterminal fra BBS. Dersom du ønsker å betale kontant, ber vi deg om å ha nøyaktig beløp. |
|
| Hva koster leveringen av varene? For hjemkjøring tar vi kroner 75,- for Oslo og 100,- for Akershus. Normal leveringstid er 1 til 5 virkedager. Alt avhengig om vi har varen på lager. Dersom vi må bestille den fra en av våre leverandører, kan det ta opptil 5 virkedager fra du bestiller til du får varen levert hjem. Se mer informasjon om levering her. |
Kan jeg hente varene mine hos dere? Tidligere hadde vi vareutlvering, men pga. stor pågang med hjemkjøringer har vi dessverre sett oss nødt til å fjerne denne muligheten. |
Opplysningene du oppgir når du foretar en bestilling hos oss, blir kun benyttet for å kunne levere varene du har bestilt. Vi videreselger ikke våre kundeopplysninger. Betalinger foregår enten med bankkort eller kontant ved levering, så vi lagrer ingen kortopplysninger eller lignende. Når en bestilling er levert, slettes opplysningene fra vår nettbutikk (utennom e-postadresse dersom du har valgt å kontinuerlig motta tilbud via e-post fra oss). Hos oss handler du trygt!
Kontaktskjema:
|
